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Mapa de Procesos

Mejora continua y excelencia académica ISUJ

Dirección de Aseguramiento y Planificación

Mapa de Procesos

El mapa de procesos fue desarrollado siguiendo la metodología del ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar), asegurando un enfoque sistemático y continuo para la mejora de procesos.

Planificar

Se identificaron y analizaron las necesidades y expectativas de las partes interesadas, definiendo los objetivos estratégicos y operativos. También se realizó un levantamiento de información sobre los procesos existentes.

Hacer

Se diseñaron los procesos clave, de apoyo y estratégicos, integrando actividades y recursos necesarios para cumplir los objetivos definidos. Esta etapa incluyó la validación inicial de las secuencias de actividades.

Verificar

Se llevó a cabo una revisión exhaustiva del mapa de procesos para garantizar que los flujos y relaciones entre procesos cumplieran con los objetivos planteados y las normativas aplicables.

Actuar

Se implementaron ajustes y mejoras en los procesos según los resultados de la verificación, asegurando la alineación con los principios de mejora continua y los requerimientos organizacionales.